1. Qui sommes-nous ?
Ce site web (qseriousplay.be) est exploité par QSP (Q. Serious. Play.), une entreprise belge spécialisée dans les écosystèmes publicitaires padel premium et les expériences d'équipe.
Responsable du traitement : QSP (Q. Serious. Play.)
Contact : thierry@qseriousplay.be
Téléphone : +32 476 88 00 60
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse ci-dessus.
2. Champ d'application
Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez notre formulaire de contact ou gérez vos préférences en matière de cookies. Elle s'applique aux visiteurs en Belgique, dans l'Espace économique européen (EEE) et ailleurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :
- Coordonnées — adresse e-mail ou numéro de téléphone transmis via notre formulaire de contact.
- Données techniques — adresse IP (tronquée lorsque possible), type de navigateur, appareil, système d'exploitation, URL de provenance, pages consultées et localisation approximative dérivée de l'IP (pays/région).
- Préférences cookies — votre choix d'accepter ou refuser les cookies analytiques, stocké localement dans votre navigateur.
- Métadonnées de communication — lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone, les informations que vous choisissez de partager.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.
4. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de contact et aux sollicitations commerciales.
- Exploiter, sécuriser et améliorer notre site web.
- Mesurer le trafic et l'usage du site de manière agrégée uniquement si vous consentez aux cookies analytiques.
- Respecter nos obligations légales et faire valoir nos intérêts légitimes lorsque la loi l'autorise.
5. Bases légales (RGPD)
- Consentement (art. 6(1)(a)) — cookies analytiques et Google Analytics, que vous pouvez retirer à tout moment via les .
- Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) — réponse aux demandes, sécurité de base du site et prévention de la fraude, en équilibre avec vos droits.
- Contrat / mesures précontractuelles (art. 6(1)(b)) — lorsque vous demandez des informations sur nos services.
- Obligation légale (art. 6(1)(c)) — lorsque la loi l'exige.
6. Cookies
Nous utilisons les catégories de cookies et technologies similaires suivantes :
- Strictement nécessaires — indispensables pour mémoriser votre choix relatif aux cookies et assurer les fonctionnalités essentielles. Ils ne nécessitent pas de consentement au titre de la réglementation européenne sur la vie privée électronique.
-
Analytiques (optionnels) — Google Analytics 4 (ID de mesure
G-62VLMT61YY), chargé uniquement après avoir cliqué sur Accepter les cookies analytiques. Si vous refusez, aucun script analytique n'est chargé et nous ne déposons pas de cookies analytiques.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les en pied de page ou en effaçant les cookies dans votre navigateur.
7. Google Analytics 4
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages vues, durée de session, sources de trafic générales). Nous configurons l'outil avec l'anonymisation de l'IP et sans signaux publicitaires ni personnalisation des annonces.
Google peut traiter des données sur des serveurs situés dans et en dehors de l'EEE. En cas de transfert hors EEE, Google s'appuie sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google et la page protection des données Google Analytics.
Vous pouvez également installer le module de désactivation Google Analytics.
8. Formulaire de contact
Lorsque vous soumettez notre formulaire, votre e-mail ou numéro de téléphone est transmis de manière sécurisée à un point de terminaison Google Apps Script exploité pour QSP et stocké dans Google Workspace afin de répondre à votre demande. Nous conservons les soumissions uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et tout suivi raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.
9. Durées de conservation
- Choix de consentement cookies — jusqu'à 12 mois, sauf suppression anticipée de votre part.
- Google Analytics — selon les paramètres de notre propriété GA4 (généralement 2 ou 14 mois pour les données d'événements).
- Demandes de contact — jusqu'à la clôture de la demande et une période de suivi raisonnable, sauf obligation légale contraire.
10. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter le site, notamment :
- Google — analyse (Google Analytics 4) et traitement du formulaire de contact (Google Apps Script / Workspace), en qualité de sous-traitant selon leurs conditions.
- Hébergeur du site — mise à disposition technique (les journaux serveur peuvent inclure des adresses IP à des fins de sécurité).
- Adobe Fonts (Typekit) — polices web ; peut impliquer des données techniques limitées (adresse IP) lors du chargement des polices.
Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils protègent les données de manière appropriée.
11. Vos droits
Au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie.
- Rectifier des données inexactes.
- Effacer vos données dans certains cas.
- Limiter ou vous opposer à certains traitements.
- À la portabilité des données, le cas échéant.
- Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
- Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits, écrivez à thierry@qseriousplay.be. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre.
Autorité belge de contrôle : Autorité de protection des données (APD).
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement HTTPS, des contrôles d'accès et une collecte limitée au nécessaire.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « Dernière mise à jour » en tête de page indique la version en vigueur. Les changements importants pourront être signalés sur le site le cas échéant.
14. Langue
Cette politique est disponible en anglais et en français. En cas de divergence, la version anglaise prévaut pour l'interprétation juridique, sauf si la loi locale impose le contraire.